1007 极简谈判课:蛋糕没你想得那么简单
原文摘抄
为什么会有谈判这件事呢? 因为对双方谈得拢比谈不拢要好。(好在哪里呢?)多出来的部分,就是双方合作创造的额外收益,也就是蛋糕。
每宗谈判都是正和博弈和零和博弈的综合体。做蛋糕是整合博弈,没有谈判就没有交易,没有交易就没有蛋糕;分蛋糕是零和博弈,总量一定,对方多分,你就少分。(?但双方所认为的总量不一定是一样的呢)。
任何谈判者都必须同时具备两样东西: 1、既要有正和博弈的胸怀,即谈判总比不谈判好; 2、又要有零和博弈的警惕,因为零和博弈的世界里没有仁义礼智信。
从实际结果看,一般出价低于蛋糕的30%,成交机会大减,但无论如何出价者确实能拿走大半蛋糕。
我的理解
谈判分为两步走: 1、做蛋糕。尽力站在对方的角度,为对方着想,找出更多的可能利益,把蛋糕做大。 2、分蛋糕。尽量为自己着想,争取分到更多的蛋糕。 记住,先做后分。
举个例子
- 销售技巧里经常说的不谈价格谈价值,就是在努力先把蛋糕做大。因为店家分的部分基本是固定的(因为价格、成本基本固定,所以利润固定),但如果蛋糕做大了,店家所分蛋糕的比例就变少,客户所占比例增加,客户就更愿意达成交易。
- 客户砍价的时候就会说,我会介绍更多朋友来买,下次还来这里买,是努力把对方的蛋糕做大,把未来的收益转移到现在进行诱惑 。
如何利用
- 先做后分。招聘时先站在对方的角度,看我们能在各个不同的方面比如培训、能力提升、上升空间、个人发展等为他做什么,把入职的蛋糕做大。再去谈我们的要求是什么,我们想要得到什么。