1013 极简谈判课:保住你那一半蛋糕
原文摘抄
当对方和你的看法不一致的时候,千万不要说服对方,要转而利用双方看法的不一致,尽量做大蛋糕。
你应该把自己认为便宜而对方认为贵重的尽量都给他。
偏好差是关键,有偏好差才有双赢,大家偏好一样,反而成了零和游戏。
我的理解
偏好差就像分工理论中的比较优势,偏好不一样,关注的价值点不一样,感知到的价值差越大,就越有成交的可能。
举个例子
- 互联网公司招人往往是现金和期权组合,但员工和公司对于现金和期权的偏好必然不同,因为人与人的风险偏好必定有差别。无论你是哪一方,公司或员工,千万不要把对方调整到跟你一样。如果他更喜欢现金,那么薪酬组合就多含现金;如果他更看重期权,那么就多给他期权。
如何应用
- 如果我和妈妈在育儿上的看法不一致,如何做大蛋糕?妈妈经常指责宝宝便便时不表达,以致于宝宝怕指责,便便时躲在角落里。我觉得不要指责他,长大了自然就会表达了,不会躲在角落里便便。
原文摘抄
谈判之难不在心理攻防,而在于信息获取:我的/对方的BATNA是多少?受哪些因素影响?双方偏好差别是什么?蛋糕最大能做到多大?蛋糕大一点还是小一点对我有利?
了解这些,便能把谈判从心理战变成做题。
我的理解
把谈判的定义或本质重新界定了,目标不一样(从猜测对方心理,到信息获取),问题自然不一样,方法就不一样。
举个例子
如何应用
- 比如要说服客户购买课程,或说服群主达成合作,要考虑到 客户的下单会考虑哪些因素,做大客户的BATNA,因为课程的成本是固定的。