1011 行为设计学，如何让人上瘾

2016-10-11

原文缩读

背景：nudge这本书讲述如何引导用户行为冲突：但主要是应用在公共政策，没有应用在商业上。问题：如何设计，才能让人听你的，去做一件事？答案：1、这个人必须自己想做这件事——得有意愿 2、这个人必须能做到这件事——这件事越简单越好 3、你得提醒他做这件事——这就是一般软件、应用和广告做的事情。

作为一个商家，简化流程才是你应该做的。

1、2、3都可以做，但行为设计学家B.J.Fogg试验证明简化流程是效果最好的。出乎意料，因为大部分人以为要激发需求，不断提醒，所以到处打广告。简化流程，看上去没啥创意，简简单单没啥搞头，却是最有效的。做好基本功，营销就成功一大半。

能做到这件事。能力是相对事情而言的。让别人有能力，可以不从别人入手，而是把事情变简单，别人的能力就相对提升了。就相当于考试题目变简单，分数就高了。流程变简单，客户就愿意买了。

把自己学习的流程简化。把imooc的页面直接默认为浏览器打开的首页，把JS学习的app放到最显眼的地方。把JS资料打印出来放桌面，不用开电脑不用手机就能直接看。
反过来，可以把自己不愿意做的事情复杂化，比如，屏蔽新浪的页面，这样就不会花那么多时间看网页；工作时把手机关静音，放到包里，这样就不会没事刷微信。
如何简化用户购买安睡技巧课程或报名微课的流程呢？直接二维码跳转进入课程支付页面而不是直播间页面，减少跳转。
卸载掉淘宝等购物或新闻端app，想购买东西或看新闻就很麻烦，怕麻烦就懒得买了。

问题：如何培养用户习惯，让用户上瘾？答案：1、让用户第一次接触你的东西就留下一个好印象 2、让用户能经常获得成就感。→ 奖励随机化

不确定的失去让人恐惧，不确定的得到让人兴奋。